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  金蝶快递100 用户体验是头等大事


  金蝶集团2015年员工大会在深圳举行,其中备受瞩目的金蝶年终大奖——路虎极光,被金蝶布局移动互联网的重要产品——快递100的首席架构师雷中南收入囊中。

  “快递100到底是做什么的”,雷中南在会上表示,“有人说是互联网,其实从头到尾我们认为是在做用户体验,用户体验对快递100来说是最重要的,我们所有的事情也都是围绕用户体验开展的。”

  快递100查询量破年80亿人次 成查件“神器”

  雷中南表示,快递100其实是一款“智能快递应用”,集成了近500家国内及国际最常用的快递和物流公司,能一站式为用户提供快递单号查询、价格查询、网点查询等,并且能同时管理多个包裹,智能识别快递单号、智能推送快递状态。

  就像百度公司董事长李彦宏所说的那样:一个包裹寄出去,无论你用的是哪家物流公司,在快递100上都能查到你的包裹到了哪里。

  快递100不仅查的“广”而“准”,而且很“聪明”。在快递100网站(www.kuaidi100.com)随便输入一个快递单号,不用说明是哪家快递公司的,快递100都会自动告诉你快递到哪里了。甚至在百度搜索框中直接输入一个快递单号,你都会惊奇地发现,竟然在搜索结果中也能马上展现出快递跟踪信息。为什么会有这么神奇的效果?背后其实是快递100的智能算法在起作用。

  现在,你除了在网站上或App上查询,也可以订阅快递100微信公众号、支付宝服务窗或上用手机访问快递100移动网站m.kuaidi100.com进行查询。免费注册快递100账号,更可以享受永久记录快递信息及云端同步的方便。而且快递100还为B2C等网络应用提供免费的快递查询接口(API)。除此外,快递100陆续推出的语音查单、让手机变身智能扫描枪等酷炫的功能也让用户好评不断。

  可以说,快递100已成为一个不折不扣的查件“神器”。

  雷中南表示,快递100自推出以来,目前App下载量已超过3千万,年查询量已突破80亿人次,而且今年以来用户规模的增长速度越来越快。快递100正在为大家查快递提供了越来越多的方便,它正在改善用户查快递的体验。

  基于大数据 快递100不仅能“查快递”还能“寄快递”

  如果你简单的认为快递100只是一个提供快递查询服务的工具,那么你不免小看了这款的小小的APP。

  为满足用户寄快递的需求,快递100通过积累的上百亿次的用户快递查询行为,并结合地理位置信息,这些信息通过分析和提纯,建立了用户与快递员的精准匹配。

  雷中南强调,借助大数据赋予的能力,用户通过快递100不仅可以查快递,还可以方便地找到身边的快递员寄出快递。在快递服务过程中,期间的包裹信息、地址信息和时间价格约定都可以通过手机进行交流。快递员上门收货后,用户还可用手机扫描快递单,智能全程跟踪、监控快递状态 。 这种透明的沟通大大提高了用户的满意度。

  最近快递100还可以让快递人员下载APP,这样就可以知道周围有哪些人想寄快递,使他们获得订单的机会大大提升,市场份额明显扩大。

  “移动互联网时代讲的最多的就是大数据和用户体验。在过去的一年中我们一直在做大数据,大数据对于我们来说是新鲜的事物,而且很奇特,不同的数据组合在一起会产生新的价值,数据在不同人手里价值又不一样,”雷中南说到,“而快递100就是我们基于大数据创造的一个具体价值体现,我相信金蝶有这么多的数据,在2015年快递100一定能发挥更多更大的价值,一定会给用户带来更好的用户体验。”

  如果您还有其他的问题也可以在线咨询我们的客服,或者拨打我们的服务电话0579-83188681。

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